為更好地深入一線，服務(wù)客戶，賦能一季度“奮戰(zhàn)30天”的沖刺，3月初，中聯(lián)礦機“2024年暖春巡檢走訪”行動正式開啟。本次行動圍繞“四個一”展開——一次例檢，一次培訓，一個座談，一次故障歸零，旨在為客戶提供更高價值、高標準服務(wù)體驗，進一步提升服務(wù)口碑，更好地傳遞服務(wù)理念。中聯(lián)礦機售后服務(wù)精英、技術(shù)骨干、質(zhì)量管理、駐外營銷，聯(lián)動主要供應商共同組成多個專項行動隊，分別前往各大礦山進行巡檢。

全方位例檢

針對中聯(lián)礦機設(shè)備部件開展進行專項檢查

消除設(shè)備施工安全隱患

保證客戶設(shè)備正常高效運行

解決疑難雜癥

針對客戶反饋的重難點問題進行協(xié)同攻關(guān)

切實為客戶解決問題

專業(yè)化培訓

為客戶施工隊進行保養(yǎng)、使用培訓

并提供現(xiàn)場答疑

座談零距離傾聽

收集客戶需求和設(shè)備的運行信息

作為后續(xù)產(chǎn)品改進的輸入

為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

本次暖春巡檢走訪活動為期一個月，范圍覆蓋全國數(shù)十個礦山項目。中聯(lián)礦機人用實際行動踐行“誠服務(wù)，心關(guān)愛”的服務(wù)理念，為客戶創(chuàng)造更多價值，讓客戶真切感受到中聯(lián)重科的服務(wù)關(guān)懷和品牌魅力。（本文來自中聯(lián)重科礦山機械）

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