八月盛夏，精彩不停，三一高機“服務(wù)萬里行”活動在全國范圍內(nèi)如火如荼地持續(xù)推進。華北分公司服務(wù)團隊聯(lián)合研究院、質(zhì)保部深入市場，全面聆聽客戶心聲。從產(chǎn)品設(shè)計初衷到質(zhì)量把控等各個環(huán)節(jié)收集客戶建議。通過實際行動，將“共謀高質(zhì)發(fā)展，服務(wù)萬里隨行”的活動主題落到實處。

深入市場

華北調(diào)研團隊先后拜訪了北京、天津、唐山、石家莊及鄭州多家客戶，通過與這些高機行業(yè)經(jīng)驗豐富客戶的溝通交流，收集到了行業(yè)客戶對產(chǎn)品優(yōu)化的建議和對產(chǎn)品功能的需求。

服務(wù)萬里行

調(diào)研團隊同時走訪了五個項目工地，了解設(shè)備實際使用環(huán)境和現(xiàn)場條件。從設(shè)備實際用用場景出發(fā)，調(diào)研產(chǎn)品迭代的新方向。

服務(wù)至上

在調(diào)研、走訪的同時，華北服務(wù)團隊對轄區(qū)內(nèi)的高機設(shè)備進行了全方位檢查。保障客戶設(shè)備的正常使用和安全施工。

客戶賦能

服務(wù)萬里行期間，服務(wù)工程師為客戶進行了專項安全培訓(xùn)。講師從設(shè)備使用前的檢查、設(shè)備使用中的風(fēng)險評估、以及設(shè)備使用后的安全存放等多環(huán)節(jié)進行了細(xì)致的講解，課程得到了參訓(xùn)學(xué)員以及項目安全部門的高度認(rèn)可。

服務(wù)萬里行活動仍在繼續(xù)，三一高機為客戶打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高質(zhì)的服務(wù)的追求也將步履不停。未來，三一高機將不忘“品質(zhì)改變世界”的初心，用服務(wù)搭建與客戶間的 “橋梁”，風(fēng)雨同濟，共謀發(fā)展。

（本文來自三一高機）

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